2022年以来，淮安市围绕提升矛盾纠纷调处质效持续发力，大力推动“多调融合”，全市各级人民调解委员会调处案件 57572件，预防纠纷777件，调解成功率100%。

“乡贤调+专家调”，提升调处专业度。挑选讲政治、高威望、能力强的退休党员干部、优秀律师、基层法律服务工作者171名，参与调解工作。成立全市人民调解专家库，形成涵盖物业、拆迁、交通、劳动、婚姻家庭等领域90名专家的调处团队，优化处置能力和处置效率。

“线上调+线下调”，提升调处效能度。全面推广“苏解纷”微信小程序，全市累计吸纳“苏解纷”注册用户20余万人，通过“苏解纷”非诉讼服务平台申受理并化解矛盾纠纷1万余件。

“巡回调+联合调”，提升调处满意度。针对基层调解力量不足、专业性不强现状，统筹调度辖区调解资源，组成巡回调解团赴基层街道、村居进行巡回现场调解，让群众少跑腿、争取零跑腿，群众满意度大幅攀升。（市局促进处供稿）