近日，淮安市医调委牵头召开2024年度年中医调工作联络员会议。

市卫健委、县区司法局医调委负责人、主城区二级以上医疗机构代表、保险经纪公司代表和医调委工作人员等40余人参加会议。

会议通报了今年上半年医调委工作总结以及下半年工作计划，并针对上半年纠纷情况向医院作出了工作提示和建议。

会议表示，近期医患纠纷的发展趋势有所增长，医院要规范内部管理，加强培训，从源头上减少医患纠纷的发生。

会议强调，要以群众需求为导向，围绕重点难点，加强处置医患纠纷的能力。加强组织培训，提高调解员和联络员的纠纷处理能力，提升法治素养。

要以能级提升为目标，围绕流程再造，加强信息化手段运用调解。综合运用“淮安市智慧医调”平台，提升医患纠纷调解工作便捷度。

要以多元解纷为引领，围绕协调联动，加强部门间对接形成合力。医调委与各大医疗机构保持联动的同时，建立和完善医患纠纷分析提示制度，发挥“医患纠纷调解评估意见书”作用，擦亮淮安医调品牌，促进医患纠纷的及时处理和解决。 

会上，市卫健委、市多家医疗机构代表和与会人员交流了纠纷处理工作中的典型案例、纠纷处理经验等。

会后，市医调委就智慧医调的使用和推广对与会人员进行了培训。（市局医调中心 供稿）