淮安市清江浦区司法局聚焦快递物流行业矛盾纠纷治理，完善快递物流全链条矛盾化解机制，推进新产业、新业态、新领域定分止争、稳健发展。

一是打通纵向治理体系，搭建调解新平台。今年来，在全区推出“1+16+N”工作机制，全面构建区、镇（街道）、社区（村）三个层面立体交织、相互联动的调解组织网络。“1”即一个区级快递物流行业全链条调解组织平台。“16”即16镇街调解中心，充分发挥基层治理作用打造快递物流行业调解协商平台。“N”即一个社区里有N方治理力量，推动网格内热心居民、社会组织、“三官一律”等多方配合，进一步壮大化解快递物流行业治理团队力量。

二是织密横向治理网络，管住小事不外溢。聚合区劳动人事争议仲裁院、总工会、区人民法院、区司法局融合资源力量，指导镇街调解中心向“快递物流行业”便民服务力量，持续深化“快递物流行业”中心信息收集更灵敏、指挥调度更有力、事件处置更高效的实战机制。充分发挥全区网格睦邻驿站将快递物流站点划入网格内，累计打造56个快递物流站点“网格+调解”“网格+服务”的“融合型”快递物流网格睦邻驿站，让小纠纷不出网格，做到“网格事、网格议、网格调”。

三是开展务实治理工作，实现解纷高效率。将致力于多元化解快递物流行业内企业之间商事、企业与职工之间劳资关系争议、消费者权益保护等矛盾纠纷，贯彻“调防结合，以防为主”的工作方针，今年来，为快递物流企业及行业劳动者提供政策咨询120条，开展普法宣传12次，化解调解案件22件，劳动争议2起。有力化解了快递员权益，保障快递员的合法权益，为快递物流行业提供便捷多元的高品质法律服务，不断优化区域快递物流行业营商环境、保障快递物流企业和职工合法权益。（清江浦区司法局 张金贵 供稿）