近年来,洪泽区始终坚持以人民为中心,全力排查化解社会矛盾纠纷,努力提高人民群众的法治获得感、幸福感和安全感。2023年度洪泽各级人民调解组织调解矛盾纠纷7912件,调解率100%,成功率达98.6%,2万余人的心结得到化解。
以队伍建设为“支撑点”,持续打造骨干力量。积极构建横向到边、纵向到底的大调解工作格局,推进基层调解组织从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。区、镇(街道)、村(社区)全部建立了人民调解组织。目前该区各类人民调解组织累计137 个,专兼职人民调解员 464名,其中金牌人民调解工作室 5 个,人民调解能手12名。
以关口前移为“立足点”,筑牢第一道防线。坚持排查在早,预防在先,处理在小的原则,该区各级人民调解组织对存在的热点难点问题,尤其是群体性矛盾、拖欠农民工工资纠纷、拆迁征地补偿纠纷等季节性的矛盾纠纷开展了定期排查化解,有效地减少了源头矛盾的发生。2023年该区开展排查矛盾纠纷24批次,排查出各种矛盾纠纷583件,及时成功化解矛盾纠纷583件。
以化解矛盾为“关键点”,构建多元矛盾化解机制。该区牢牢确立全局“一盘棋”的观念,整合资源,完善以人民调解为基础的多元纠纷化解机制,实现了“访调对接”“公调对接”“诉调对接”和“检调对接”。2023年度该区驻法院调解室调解案件379起,驻派出所调解室调解案件1894起。这些实实在在的效果进一步保障了社会稳定,促进了经济发展。不仅如此,驻法院调解工作室被省高院、省司法厅表彰为江苏省优秀调解工作室。
以线上调解为“创新点”,掌握智慧联动新手段。该区积极把现代技术和矛盾纠纷解决结合起来,广泛推广使用线上调解平台“苏解纷”和“调解小助手”,洪泽区动员人民调解员,法律明白人、网格员,法律工作者等先学一步,确保注册率100%。截至目前,该区注册“苏解纷”人数两万余人,全年通过“苏解纷”调解矛盾纠纷2987起,占矛盾调解总数的29.53%,真正让司法行政服务走到群众身边,解决群众急难愁盼。(洪泽区司法局 韩夕玉、陈笑 供稿)