近年来，洪泽区始终坚持以人民为中心，全力排查化解社会矛盾纠纷，努力提高人民群众的法治获得感、幸福感和安全感。2023年度洪泽各级人民调解组织调解矛盾纠纷7912件，调解率100%，成功率达98.6%，2万余人的心结得到化解。

以队伍建设为“支撑点”，持续打造骨干力量。积极构建横向到边、纵向到底的大调解工作格局，推进基层调解组织从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。区、镇（街道）、村（社区）全部建立了人民调解组织。目前该区各类人民调解组织累计137 个，专兼职人民调解员 464名，其中金牌人民调解工作室 5 个，人民调解能手12名。

以关口前移为“立足点”，筑牢第一道防线。坚持排查在早，预防在先，处理在小的原则，该区各级人民调解组织对存在的热点难点问题，尤其是群体性矛盾、拖欠农民工工资纠纷、拆迁征地补偿纠纷等季节性的矛盾纠纷开展了定期排查化解，有效地减少了源头矛盾的发生。2023年该区开展排查矛盾纠纷24批次，排查出各种矛盾纠纷583件，及时成功化解矛盾纠纷583件。

以化解矛盾为“关键点”，构建多元矛盾化解机制。该区牢牢确立全局“一盘棋”的观念，整合资源，完善以人民调解为基础的多元纠纷化解机制，实现了“访调对接”“公调对接”“诉调对接”和“检调对接”。2023年度该区驻法院调解室调解案件379起，驻派出所调解室调解案件1894起。这些实实在在的效果进一步保障了社会稳定，促进了经济发展。不仅如此，驻法院调解工作室被省高院、省司法厅表彰为江苏省优秀调解工作室。

以线上调解为“创新点”，掌握智慧联动新手段。该区积极把现代技术和矛盾纠纷解决结合起来，广泛推广使用线上调解平台“苏解纷”和“调解小助手”，洪泽区动员人民调解员，法律明白人、网格员，法律工作者等先学一步，确保注册率100%。截至目前，该区注册“苏解纷”人数两万余人，全年通过“苏解纷”调解矛盾纠纷2987起，占矛盾调解总数的29.53%，真正让司法行政服务走到群众身边，解决群众急难愁盼。（洪泽区司法局 韩夕玉、陈笑 供稿）