为充分发挥人民调解的“第一道防线”作用，金湖县司法局不断探索基层社会矛盾调处模式，深化人民调解品牌建设，通过念好“三字诀”打出“荷都调解”组合拳，促进社会和谐稳定。

立足“熟”字，打造“亲情化”调解工作网。坚持用群众身边人管群众身边事理念，鼓励和支持本地具有扎实调解功底和较高社会威望的一线“金牌”调解员，利用“人熟、地熟、业务熟、情况熟”优势，创建个人品牌调解工作室，织好“亲情化”调解网络。抓好以点拓面，依托个人品牌调解工作室联动村居、网格，建立调解信息员、网格员回访制度，以“熟”人网络带动建立基层人民调解网络体系，实现群众矛盾纠纷就地化解。同时，定期组织网格长、网格员、调解员学习调解相关法律法规，交流矛盾纠纷调解技巧。目前，全县已建立以“国字号”模范人民调解员命名的个人调解工作室2家，省级金牌调解工作室1家、市级品牌工作室2家，县级个人调解工作室3家。

把握“专”字，打造“特色化”品牌调解室。探索“人民调解+民间力量”工作模式，筛选出一批具有特色的基层民间组织，延伸矛盾纠纷化解“触角”，形成具有区域特色的专业人民调解工作室。配强配足调解力量，组建由“专职调解员+司法协理员+普法志愿者”组成的调解团队，专职调解员负责调解团队的沟通联系与日常矛盾化解，并做好调解指导工作，确保规范有序。整合县婚姻家庭、劳动争议、交通事故和物业纠纷等行专调解室资源，确保全县调解力量既“强”又“专”。目前已成功培育“网格调解”“老兵调解”“消费调解”等调解新品牌，擦亮吕良“乡贤调解”、戴楼“涉企调解”、塔集“旅游调解”等调解金名片。

着眼“融”字，打造“多元化”人才储备库。坚持融合发展，畅通与人大、政协委员的交流渠道，选取委员代表“结对”基层人民调解工作室，为人民调解工作提供相应指导。发挥村居法律顾问作用，由顾问律师作为专业力量，为村居重大矛盾纠纷化解提供法律支持。实施“法律明白人”培育工程，吸纳培育432名“法律明白人”，作为人民调解工作后备力量，充分发挥其在开展法治宣传、化解矛盾纠纷、参与社会治理中的带头作用。持续发展基层调解力量，将调解工作出色的网格长、网格员一并纳入人员储备库，形成县、镇、村“三位一体”的调解人员储备库，保障调解人才资源共享和调配。（金湖县司法局 姚彦祥  潘飞 供稿）