淮阴区聚焦“执法扰企”难点堵点,推行“一部门牵头、多部门联动”联合检查“轮值”模式,推动涉企行政检查标准化、数字化、协同化。上半年,全区行政检查主体开展联合式检查24次,同比增加47.5%;开展合并检查18次,同比减少检查73.5%。
一是强化统筹调度,健全协同机制。由区市场、生态、住建、应急等四家单位按季度轮流担任联合检查牵头单位,对检查任务进行统筹协调,主动与其他职能部门沟通对接,科学研判执法重点与风险领域,共同制定季度联合检查计划,明确检查各要素,平均每季度组织沟通协调会3场,确保计划周密、目标清晰。牵头单位主动协调对接,统筹开展组织、记录与反馈工作,构建起“企业按需点单、单位轮值牵头、部门高效响应”的闭环服务机制,累计响应企业主动邀请检查或咨询诉求28件次。检查结果实行统一备案管理,已建立13份联合检查电子档案,为后续监管和服务提供有力数据支撑。
二是聚焦服务导向,推行柔性执法。坚持处罚与教育相结合的原则,对于非主观故意、情节轻微且无严重后果的违法违规行为,优先采取预警提示、行政指导的方式,明确整改要求,并给予企业合理的整改期限。对于确需处罚的违法违规行为,严格依法执行,杜绝“为罚而罚”,将监管重心切实放在督促企业整改、消除隐患上,让执法兼具“力度”与“温度”。通过“轮值”联合检查模式,已开展联合检查13次,发出《责令改正通知书》或《行政指导意见书》37份,占比超85%,企业单季度迎检频次减少约40%。
三是重视反馈机制,构建闭环管理。建立健全企业评价与反馈机制,采用实地走访、电话沟通、问卷调研等方式,实现受检企业回访全覆盖。畅通建议收集渠道,注重收集企业优化执法服务等方面的意见建议,建立专项台账,累计收集102份有效反馈问卷,有效建议21条。通过“评价-反馈-整改-跟踪”动态循环,系统梳理分析企业回访评价结果与意见建议,形成量化评估报告(企业满意度综合评分达92.5分),定期向相关部门反馈分析结论,推动问题解决与服务优化形成完整闭环。(王璐)