在国庆节、中秋节即将来临之际,为营造和谐稳定社会环境,金湖县司法局从矛盾纠纷排查、研判、化解等方面入手,努力让基层矛盾纠纷“见之于早、防之于小、化之于了”,切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
一是重心下沉,“拉网式”排查筑牢安全基石。对辖区内可能影响“双节”期间社会稳定的各类矛盾纠纷,开展“拉网式”集中排查,对发现的矛盾隐患进行登记汇总,确保情况清、底数明。开展“1+N”联合排查机制,以调解员为主,联动网格员、基层法律服务工作者、法律明白人等,围绕婚姻家庭、邻里关系、赡养问题、债务纠纷、欠薪纠纷等突出矛盾纠纷进行重点排查。对排查出的重点纠纷进行集中分析,做到“分类梳理、分级解决”,努力实现排查一起、调处一起、化解一起,节前累计排查各类矛盾纠纷417起。
二是突出重点,“点穴式”研判实现精准施策。通过全县“6+X”联合研判机制,对群众来访反映、网格员上报及12345热线、110非警情等渠道反馈的重点矛盾纠纷进行分析研判,运用好交办、督办、会办等机制,实现各类问题精准高效处置,“双节”前累计进行综合研判4次。推动矛盾纠纷多元联动,加强与公安、信访等单位沟通联系,根据矛盾纠纷的性质特点和发展趋势,及时采取稳控措施,力求将矛盾纠纷稳控在一线、化解在基层。从提升意识、宣传政策、法律维权等方面入手,积极向社会公众宣传讲解调解相关知识,让广大群众知晓辖区内矛盾纠纷调解的组织架构、工作职责、点位设置等情况,畅通矛盾纠纷诉求解决渠道。
三是以情感人,“暖心式”化解促进社会和谐。在化解矛盾纠纷时,认真分析矛盾纠纷产生的根源,找准症结、因案施策、对症下药。结合实际情况,以事实为依据、以法律为准绳,以情感人、以理服人,有效疏导群众不良情绪,对合理诉求依法快速有效处理、对生活困难帮扶救助到位、对无理诉求思想教育到位,最大限度帮助群众解决实际问题,从根本上解决不稳定因素。同时,安排专人对调处完的纠纷进行回访,普通纠纷进行电话回访,疑难复杂纠纷开展实地走访,了解调解协议履行情况,听取当事人对调解工作的意见建议。截至目前,共调处重点矛盾纠纷207件,涉及金额907万元。(姚彦祥 潘飞)