近年来，洪泽区司法局紧盯新就业形态劳动者权益保障痛点难点，以“爱骑之家·调援驿站”建设为主抓手，融合“洪小蟹说法”、方特旅游一站式调处中心等地方特色品牌，构建起“普法有温度、维权有速度、服务有力度”的全链条保障体系，为新业态健康发展注入法治动能。

“洪小蟹”爬进手机屏，普法宣传接地气。立足地域特色，将“洪小蟹说法”普法品牌深度融入骑手服务场景。线下依托“法律集市”“法治夜市”开展“法治体检”，定制发放《快递员维权服务指南》；吸纳优秀骑手组建“移动普法宣传站”，推动骑手从“法治受益者”转变为“法治传播者”。线上开设“快递普法小课堂”直播栏目，录制普法短视频多平台推送，实现法律知识“触手可及”。截至目前，已开展线下活动10余场，发放资料2000余份，线上覆盖500余人次。

“一站式”搬到站点里，纠纷化解提效率。联合多部门成立新就业形态劳动纠纷“一站式”调解中心，在方特旅游度假区设立旅游法庭、警务工作站及调援驿站，构建“咨询—受理—调处—普法”全周期闭环。针对讨薪、工伤等纠纷，建立“快速受理、快速指派、快速办结”的“三快”机制，开辟法律援助“绿色通道”。依托“爱骑之家”在全区物流园、镇街快递站设立司法所调援服务点，打造“半小时法律援助服务圈”。驿站成立以来，累计化解劳动争议及交通事故纠纷7件，提供维权服务20人次，真正实现“少跑路、快解决”。

“暖心包”送到心坎上，驿站服务有温度。推动“爱骑之家”与工会驿站深度融合，在现有10个工会驿站基础上优化升级3个特色调援驿站，在提供法律咨询、纠纷调解等法治服务的同时，标配冰箱、微波炉、充电设备等生活设施，满足骑手“累了歇脚、渴了喝水、饭凉加热”的现实需求。常态化开展“情暖新业态”系列慰问，为骑手及家属送去关怀；创新开设新业态工人子女暑托班，破解骑手子女暑期托管难题。累计开展慰问60人次，覆盖骑手及家属200余人，让驿站真正成为骑手群体的“暖心加油站”。

“联动网”织密保障线，权益守护全方位。持续优化服务供给，健全维权机制，推动驿站服务提质扩面。整合“12348”热线及网络平台资源，设立骑手维权专线，安排专业律师实时响应法律疑问。联合区交运局、邮政公司出台《关于加强快递行业从业人员权益保障的实施意见》，建立“行业监管筛查、法律援助衔接、司法检察协同”联动机制，明确劳动关系认定及社保缴纳规范，推行劳动合同示范文本，从源头上指导企业规范用工。

下一步，洪泽区将持续聚焦骑手群体“急难愁盼”，推动驿站服务从“有”向“优”、从“优”向“暖”转变，以法治力量护航快递行业高质量发展。（洪泽区司法局）