近年来，涟水县司法局立足新业态新就业群体多元法治需求，创新构建“工会社区兜底守点+平台站点主动靠前”全域服务新格局，将法治服务阵地延伸至淘宝闪购、滴滴代驾、美团外卖、京东快递等各类新业态场景，打造具有涟水辨识度的新业态法治保障特色品牌。

一是织密服务网络，实现多业态全域覆盖。依托“兜底+主动”双维阵地，精准覆盖县域全品类新业态新就业群体。一方面，依托社区党群服务中心、工会爱心驿站等布设常态化法治服务联系点，提供日常法律咨询、纠纷登记等基础服务。另一方面，主动下沉至淘宝闪购站点、滴滴代驾调度中心、美团外卖配送站、京东快递网点等一线作业阵地，直接扎根工作场景。目前服务对象涵盖快递从业人员、美团外卖骑手、淘宝闪购配送员、滴滴代驾司机四大核心群体，同时辐射同城跑腿员、货运司机、商超配送员等灵活就业从业者，实现“一业态一方案、一群一对策”，让每一位新业态从业者都能就近享受专属法治服务。

二是创新服务机制，提升精准化专业化水平。各社区工会服务点实行驻点值守，每日安排工作人员在岗，提供法律咨询、文书代写等基础服务。平台一线站点推行主动走访、定期宣讲、前置排查机制，定期进驻外卖、快递、代驾站点开展“法治进新业态”专场宣讲，普及交通安全、工伤认定等高频法律知识，提前介入调解薪资、赔付等用工矛盾。创新落地“三色三级”分级调处机制，按照绿、黄、红三级划分纠纷风险，落实“简易纠纷当场调、一般纠纷站点调、疑难纠纷包案调”标准，小额纠纷24小时响应、48小时办结。同时优化法律援助绿色通道，为困难从业者免费提供工伤维权、薪资追偿等全流程援助，精准破解“维权难、取证难、诉讼难”痛点。

三是闭环综合保障，增强群体法治获得感。构建“普法预防—咨询服务—纠纷化解—法律援助—暖心帮扶”全流程闭环权益保障体系，实现法治服务从“坐等上门”向“主动上门”转变，从“被动接访”向“主动护航”升级。目前全县已形成覆盖快递、外卖、闪购、代驾等多业态的法治服务矩阵。累计为新业态从业者提供法律咨询300余人次，受理调处纠纷及法律援助案件百余件，帮助挽回经济损失百余万元。

（涟水县司法局 马荣生 杨健）