为保障“两新群体”合法权益，县司法局聚焦“两新”群体急难愁盼问题，立足职能靶向施策，通过“站点建设、优化服务、矛盾化解、普法宣传”四点发力，切实增强“两新”群体归属感、幸福感和法治获得感，为县域经济高质量发展凝聚“新”力量。

阵地建设发力，筑牢暖“新”服务桥头堡。摸清法治需求，组织工作人员、调解员深入快递企业、物流公司、骑手驿站、网约车集散点等“两新”群体密集地，通过实地走访、座谈交流等方式，全面了解“两新”群体在薪资待遇、劳动时长、劳动保障等方面存在的矛盾隐患及法律需求，做到需求清、情况明。搭建平台站点，联合总工会、交通、市监等部门，采取新业态党群服务中心+商圈站点（工会驿站）嵌入模式，精准布局“爱骑之家·调援驿站”，优先选择在骑手接单密集商圈区域布点，建成苏宁易购广场、八四广场（香港城）2个驿站示范点。发挥站点功能，示范点融合人民调解、法律咨询、法律援助、安全普法、便民休憩五大功能，让驿站既是维权调解站，也是户外劳动者暖心休息站。

权益保障发力，织密暖“新”法治防护网。深化“法治体检”服务，深入开展“法治护企”专项行动，联动律师、法律服务工作者、调解员组成专业服务团，走进外卖站点、物流企业、快递网点等新业态聚集地，提供“法治体检”服务，全面梳理劳动用工、合同签订等方面风险点，编发维权指引、法援流程、调解规范等实用资料，助力企业规范用工，保障新业态劳动者合法权益。强化行政执法监督，聚焦新就业形态执法监管中存在的问题，常态化开展行政执法案卷评查，督促监管部门统一涉平台用工、外包用工、劳动保障类案件执法尺度，杜绝选择性执法、消极执法，倒逼行业主管部门依法履职。优化法律援助模式，深化“最多跑一次”改革，对涉“两新”群体的法律援助案件实行“容缺受理”；搭建法律援助维权“绿色通道”，针对“两新”群体实际需要，安排擅长劳动关系确认、支付劳动报酬、工伤认定和交通事故赔偿的律师处理法援案件。

纠纷化解发力，畅通暖“新”矛盾快车道。构建高效化解模式，组织调解员、网格员、法律明白人等，与经济开发区、商会协会等深度对接，依托快递、外卖行业调解工作站，及时对诉求实行分级受理、分类处置，推动“两新”群体矛盾纠纷快速高效化解。凝聚多元化解合力，联合交通、劳动保障、行业协会、人民调解组织等多元力量，针对排查出的矛盾纠纷，根据纠纷性质和复杂程度，安排专业人员参与调解，通过多方协同联动，推动矛盾妥善化解，保障“两新”群体合法权益。提升矛盾化解实效，建立“调解+ ”服务机制，与公共法律服务、普法、公证处等职能股室协作，推动律师、公证员等人员参与调解工作，推动矛盾实质化解，切实维护和保障“两新”群体合法权益。今年以来，累计接受法律咨询19人次，调解纠纷3件。  

精准普法发力，唱响暖“新”宣传主旋律。精准直达一线，定制靶向内容，针对骑手关注的交通事故处理、欠薪维权、订单纠纷等问题，协调律师打造“外卖员专属普法课程”，同步引导骑手履行食品安全监督职责，实现普法和履职双提升。创新沉浸式普法，增强宣传效果，摒弃传统说教，采用“案例讲解+现场答疑+互动模拟”模式，选取交通事故拒赔、差评扣薪等本地真实案例以案释法；开展“守护‘新’锋·法润心田”主题普法宣讲，现场解答工伤认定、恶意投诉举证等高频疑问，提供“一对一”法律建议，提升依法维权能力。构建长效机制，筑牢法治后盾，依托基层司法所建立法治服务群，律师、公证员常态化在线答疑；定期举办法治讲座、更新宣传栏，将服务延伸至骑手“家门口”，形成“线上即时响应+线下常态服务”闭环。今年以来，举办专题法治讲座、宣传活动5场次，发放宣传资料600余份。（潘飞 刘国旗 邵婷婷）