金湖县坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足司法行政职能定位，主动融入基层社会治理大局。立足调解组织品牌化、调解机制联动化、调解力量多元化、调解服务精准化，推动矛盾纠纷化解从“被动应对”向“主动治理”转变，切实筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”，实现了调解绩效的全面提升。

立足调解组织品牌化，擦亮基层治理“金名片”

金湖县按照“整合资源、传承内涵、创新品牌”的原则，大力培育特色“个人品牌调解工作室”。全县重点扶持“国旗调解”“渔事调解”“旅事调解”等18个本土化品牌调解室，选树了一批活跃在田间地头、群众“找得到、信得过、靠得住”的金牌调解员。通过发挥“全国模范人民调解员”的示范引领作用，以人格魅力增强调解公信力，以品牌效应释放治理正能量，有力推动了调解工作从“有形覆盖”向“有效覆盖”跃升。

立足调解机制联动化，构建多元共治“联合体”

为打破部门壁垒，金湖县健全完善了访调、公调、检调、诉调、援调“五调”联动工作机制。依托县、镇（街）两级综治中心，整合人民调解、行政调解、司法调解等资源，打造“一站式”矛盾纠纷调处中心。通过推行“窗口统一受理、后台分类处置、结果及时反馈”的闭环运行机制，实现了群众解纷“只进一扇门、最多跑一地”。同时，建立常态化回访机制，推动调解工作从“程序性终结”向“实质性化解”转变，真正实现“事心双解”。

立足调解力量多元化，打造纠纷化解“王牌军”

在队伍建设上，金湖县构建了“专职+专家+行业”的多元调解模式。一方面，通过政府购买服务等形式，为基层配备专职人民调解员，并建立“以老带新”的培养体系；另一方面，吸纳退休法官、警官、律师及行业专家充实调解队伍，组建医患纠纷、劳动关系等领域的专家库。此外，创新组建由网格员、企业帮办员、网约车司机等组成的“移动排查队”，将调解触角延伸至社会治理的“神经末梢”，形成多层次、宽领域、全覆盖的调解网络体系。

立足调解服务精准化，提升定分止争“精准度”

针对以往“坐等群众上门”的问题，金湖县建立“提前发现、主动介入”的工作机制。线上依托“苏解纷”智慧平台，线下发挥“四级联动”排查体系作用，对婚姻家庭、邻里关系、劳资纠纷等易发多发领域开展拉网式排查。针对复杂矛盾，推行“菜单式”供给模式，分类组建专业性行业性调解组织，做到“类案精调、简案快调、难案联调”。同时，引入心理咨询师驻点，对情绪激动的当事人开展心理疏导，用“情、精、效”三字诀化解分歧，确保矛盾早发现、隐患早处置、风险早预警。

通过“四化”齐发，金湖县成功将大量矛盾纠纷化解在基层、解决在一线，不仅实现了调解成功率100%的优异成绩，更让群众在每一个调解案件中感受到了法治的温度与公平正义，书写了基层社会治理的新篇章。（刘国旗 姚彦祥）