近年来，涟水县坚持将行政复议作为化解行政争议、推进法治政府建设的重要抓手，聚焦接待服务、审理规范、调解运用、监督指导等关键环节，持续加强机制建设，着力提升工作质效，推动行政争议实质化解走深走实。

加强接待服务，提升群众来访满意度。优化接待环境，营造平等融洽的沟通氛围，耐心倾听申请人诉求，以通俗易懂的语言引导群众厘清行政复议、行政诉讼与信访途径的法定边界，确保依法维权方向明确、路径清晰。针对书写困难群体提供口述协助服务，降低申请门槛，消除对立情绪，切实让行政复议成为群众信赖的维权渠道。同时，健全首问负责和一次性告知制度，完善接待登记与跟踪回访机制，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。今年以来，已累计接待来访群众400余人次。

加强审理规范，提升案件办理质量。严格落实“存疑受理、应受尽受”原则，确保符合条件的案件及时进入复议程序，坚决杜绝拒收、拖延等现象。依法保障当事人阅卷权、陈述权和申辩权，对疑难复杂、社会影响较大的案件，常态化召开案审会、专家论证会，综合运用听证、实地调查、证据核查等方式精准查明事实、正确适用法律。实行全流程节点管控，细化立案、审理、决定、送达等各环节时限要求，杜绝程序疏漏，确保每一起案件经得起法律检验。2025年度运用听证、实地调查、专家论证等方式审理案件数占结案总数达68%；今年上半年共召开听证会65场，所有案件均在法定框架内得到妥善处理，无超期审理情形。

加强调解运用，提升实质化解成效。坚持依法裁判与调解和解并重，在查清事实、厘清责任的前提下，灵活运用调解方式，积极邀请检察机关参与联动调解，推动行政争议多元化解、协同化解。注重兼顾法理情，既严格维护国家利益、公共利益和第三人合法权益，又充分考虑当事人合理诉求，力求以最和谐的方式终结争议。通过耐心细致的工作，上半年协调化解行政复议案件26件，促成部分当事人主动撤回申请，有效减少争议对抗，实现案结事了人和，复议化解主渠道作用日益凸显。

加强监督指导，提升依法行政能力。建立行政复议诉讼月度专报和个案类案指导机制，及时向政府主要领导报告重大案件和共性问题，为领导决策提供参考。定期总结分析办案中发现的行政执法薄弱环节和普遍性问题，制发行政复议意见书、建议书，规范行政机关执法行为，加强基层法治审核，推动执法标准统一、程序规范。今年以来，镇（街）行政复议纠错案件数量同比下降43%，纠错率下降16.5个百分点，从源头上有效预防和减少行政争议发生。通过强化监督和正向指导，推动各行政机关严格规范公正文明执法，法治政府建设不断取得新成效。

（涟水县司法局 徐可）