淮安市清江浦区司法局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众日常涉法需求、矛盾化解痛点、法治认知盲点，立足基层公共法律服务主责主业，通过服务阵地、矛盾调处、普法宣讲三维提质升级，持续完善普惠均等、便捷高效的基层法治服务体系，不断延伸法治服务触角、细化惠民服务举措，全力打通法治惠民“最后一公里”，让基层公共法律服务更接地气、更聚民心、更具实效。

一是阵地提质全覆盖，让便民法治服务更可触可达。持续推进基层法律服务阵地提档升级，健全“区中心—镇街站点—村居点位”三级服务架构，全面建成15分钟基层法治服务圈，实现群众法律服务就近办、便捷办。深耕村居法律顾问常态化服务机制，统筹114余名专业律师下沉114个村（社区）驻守履职。依托全域覆盖的“法润民生”微信群、12348法律服务热线，全天候响应群众咨询诉求，累计线上线下解答群众法律咨询460余件。打造“法律集市”“运河法律夜市”特色服务品牌，常态化走进商圈、集市、社区摆摊设点，开展现场答疑、法律援助指引、法治便民服务20余场，惠及群众3000余人次。同时优化特殊群体专属服务，简化法律援助办理流程，开通绿色通道，今年累计受理法律援助案件329件，接待群众法律咨询1600余人次，切实让惠民法治服务落地生根。

二是调处提质高效率，让基层矛盾化解更暖心安心。深耕基层矛盾纠纷多元化解提质工程，坚持和发展新时代“枫桥经验”，建强基层调解队伍，激活基层治理效能，推动群众矛盾纠纷源头化解、柔性化解。依托全区831名“法律明白人”、专职调解员队伍，常态化开展邻里纠纷、家事矛盾、民生争议滚动排查，精准处置群众身边的微小矛盾。聚焦新业态劳动者维权难题，升级12个“爱骑之家·调援驿站”服务阵地，今年以来累计受理新业态法律咨询310余件，成功化解矛盾纠纷46件，调解周期大幅压缩，群众调解满意率达100%。同步依托“苏解纷”线上平台畅通诉求渠道，累计受理线上纠纷申请340余件，通过线上线下联动调处模式，高效化解群众各类涉法矛盾，全力实现小事不出村居、大事不出镇街。

三是普法提质精准化，让全民法治素养更稳步跃升。推动普法宣传工作提质增效，摒弃传统粗放式宣讲模式，推行分群体、分场景、分领域精准普法，持续擦亮本土特色普法品牌。深耕“清江‘浦’法·润育青禾”“清江‘浦’法·助力新农”两大普法名片，常态化开展开学法治第一课、新农人普法下乡、老年反诈宣讲等定制化活动，精准覆盖青少年、涉农群众、老年人等重点群体。结合民法典宣传月、国家宪法日等重要节点，开展沉浸式、互动式普法活动，用鲜活案例、通俗语言解读民生法律知识。同时依托线上普法矩阵，持续推送普法短视频、维权小贴士，全方位补齐群众法治认知短板，引导群众养成办事依法、遇事找法、解决问题用法的良好习惯，持续厚植基层法治土壤，提升群众法治获得感与安全感。（王丹蕾）